Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Malaysia

Terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan akses kami disusun supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunNotis privasiKuki dan dataAkses wilayah
mqq88 Terma Undang-Undang Untuk Malaysia
JEJAK HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Klausa Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, pemprosesan data, ralat nama, status pengesahan atau rekod dompet, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor rujukan transaksi, masa kejadian dan tangkapan skrin jika ada. Pasukan sokongan membaca permintaan polisi berasingan daripada pertanyaan lobi, jadi isu undang-undang boleh disemak tanpa mengubah rekod permainan atau baki dompet secara tidak sengaja.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung polisi

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, akses wilayah atau rekod dompet. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi atau status semakan.

E-mel dokumen

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertikaian klausa, hantar e-mel dengan butiran akaun yang sepadan. Lampiran yang jelas membantu kami menyemak kronologi tanpa meminta perkara sama berulang kali.

Pusat mesej akaun

Pusat mesej menyimpan balasan polisi, notis perubahan dan permintaan pengesahan dalam satu tempat. Semak ruang ini selepas anda menghantar isu undang-undang supaya arahan susulan tidak terlepas.

KAWALAN REKOD

Data Akaun, Kuki Dan Rekod mqq88

Kami mengendalikan polisi undang-undang melalui rekod yang boleh dijejak: masa log masuk, peranti, pilihan kuki, transaksi dompet, permintaan sokongan dan tindakan keselamatan.

Pengesahan identiti

Apabila butiran akaun perlu disahkan, kami membandingkan nama, nombor telefon, e-mel dan rekod dompet. Tujuannya ialah memastikan permintaan undang-undang datang daripada pemilik akaun yang betul.

Kuki fungsi

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, amaran keselamatan dan keadaan halaman. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa semakan akaun mungkin perlu dibuat semula.

Rekod dompet

Tambah wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah, rujukan serta status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk audit dalaman dan pertikaian transaksi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu. Jika corak kelihatan tidak selaras, akses boleh dihentikan sementara sehingga anda mengesahkan pemilikan akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan undang-undang dan pencegahan penyalahgunaan. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda salah, minta pembetulan melalui saluran polisi. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod yang berkait dengan dompet.

Soalan Undang-Undang Tentang Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda meminta semakan rekod. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, data, kuki, pembetulan, transaksi dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan arahan pihak berkuasa atau undang-undang tempatan tertentu, pasukan kami akan menilai permintaan berdasarkan dokumen yang anda berikan.

Terma akaun, notis privasi, peraturan dompet dan syarat akses wilayah terpakai apabila anda membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu seperti butiran profil, log transaksi atau mesej sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan mungkin mengecualikan data yang melibatkan keselamatan atau kewajipan undang-undang.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan rujukan, masa, jumlah dan status. Data ini digunakan untuk semakan dompet, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod yang sah.

Minta pembetulan melalui sembang polisi, e-mel atau pusat mesej akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah nama, nombor telefon atau e-mel yang berkait dengan rekod dompet.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Jika anda menyekat semuanya, halaman tertentu mungkin tidak berfungsi dan semakan identiti boleh diminta semula.

Akses boleh dihentikan sementara jika log masuk kelihatan tidak sepadan, arahan undang-undang diterima, lokasi tidak disokong atau data akaun perlu disahkan. Kami akan beritahu langkah susulan melalui saluran akaun.

Gunakan e-mel dokumen atau pusat mesej akaun untuk pertanyaan undang-undang yang memerlukan rekod bertulis. Sertakan nombor akaun, tarikh berkaitan dan bukti sokongan supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.